מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – דקור דרים (Decor Dream)

עודכן לאחרונה: פברואר 2026

דקור-דרים (להלן: "החברה" או "אנחנו"), מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר שלנו בכתובת https://www.decordream.co.il (להלן: "האתר"), ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת זו. מדיניות פרטיות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק (שנכנס לתוקף באוגוסט 2025).

שים לב: בקבלת מדיניות פרטיות זו ו/או בעצם הכניסה, ההתחברות, הגישה והשימוש באתר, אתה מביע את הסכמתך לתנאים המופיעים במדיניות הפרטיות, לרבות הסכמתך לאיסוף מידע אישי על אודותיך, לעיבודו, לשמירתו במאגרי המידע שלנו (בארץ ו/או בחו"ל) וכן להעברתו לצדדים שלישיים (לרבות ספקים בינלאומיים), הכל כמתואר במדיניות זו.

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודותיך? כאשר אתה משתמש באתר, אנו אוספים ומעבדים את סוגי המידע הבאים:

1.1. מידע טכני והתנהגותי (מידע שנאסף אוטומטית): כמו מרבית האתרים והשירותים המקוונים, אנו אוספים באופן אוטומטי ופסיבי מידע טכני מהמכשירים שלך, לרבות אך לא רק:

  • נתוני מכשיר: סוג המכשיר (Mobile/Desktop), דגם המכשיר, מערכת ההפעלה וגרסתה, רזולוציית מסך, עוצמת סוללה, שפת המקלדת, וסוג הדפדפן וגרסתו.

  • נתוני רשת ומיקום: כתובת IP, ספק שירותי האינטרנט (ISP), נתוני רשת סלולרית/Wi-Fi, אזור זמן, ומיקום גיאוגרפי משוער (Geo-location).

  • התנהגות גלישה: הדפים בהם ביקרת, משך השהייה באתר, זרם הקשות (Click-stream), תנועות עכבר, נתוני גלילה, מוצרים שהוספת לסל הקניות (גם אם לא הושלמה רכישה), והאתר ממנו הגעת אלינו (Referral).

1.2. מידע אישי (מידע המזהה אותך באופן ישיר):

  • פרטי הזמנה ומשלוח: לצורך ביצוע עסקה, תתבקש למסור: שם מלא, מספר תעודת זהות (רק במידה ונדרש ע"י רשויות המכס/חברת השילוח), כתובת מגורים מלאה, כתובת למשלוח, מספר טלפון נייד וכתובת דוא"ל.

  • פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר. יובהר: פרטי כרטיסי האשראי המלאים אינם נשמרים במאגרי החברה, אלא מועברים ישירות ומוצפנים לספקי שירותי הסליקה המורשים (GROW, PayPlus, Upay) לצורך השלמת העסקה בלבד.

  • תקשורת ושירות לקוחות: כל מידע שתמסור לנו במסגרת פנייה לשירות הלקוחות (בוואטסאפ, במייל או בטלפון), לרבות תיעוד הפנייה והתכתובות.

2. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע? אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

  • תפעול ולוגיסטיקה (Dropshipping): המטרה העיקרית היא עיבוד ההזמנה והעברת פרטי המשלוח לספקים וליצרנים בחו"ל על מנת שישלחו את המוצר לכתובתך.

  • יצירת קשר: משלוח עדכונים בדבר סטטוס המשלוח ("החבילה בדרך"), חשבוניות וקבלות.

  • אבטחת מידע: אימות זהות, מניעת הונאות (Fraud Detection), וניטור פעילות חשודה באתר.

  • שיפור האתר: ניתוח סטטיסטי של דפוסי השימוש כדי לשפר את חוויית המשתמש.

  • שיווק ופרסום (בכפוף להסכמה): שליחת ניוזלטרים, מבצעים, והצגת פרסומות מותאמות אישית (Retargeting) בפלטפורמות צד ג' (גוגל, פייסבוק, טיקטוק).

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים ככלל, איננו מוכרים את המידע שלך. אנו משתפים מידע רק עם הגורמים הבאים לצורך מתן השירות:

  • ספקים בינלאומיים (מהותי): היות והאתר פועל במודל תיווך, פרטי הלקוח (שם, כתובת, טלפון) מועברים לספקים לוגיסטיים ויצרנים הממוקמים בחו"ל (בעיקר בסין ובמזרח הרחוק).

  • ספקי סליקה: חברת GROW (גרו), PayPlus, Upay או PayPal לצורך חיוב העסקה.

  • פלטפורמות פרסום: Flashy ,Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok - לצורך ניתוח קמפיינים והתאמת פרסומות.

  • רשויות החוק: במידה ונידרש לכך מכוח צו שיפוטי או הוראת דין.

4. העברת מידע מחוץ לגבולות ישראל החברה רשאית להעביר מידע למדינות מחוץ לישראל (לרבות סין, ארה"ב והאיחוד האירופי) לצורך מתן השירותים. לתשומת לבך, במדינות אלו (ובפרט בסין) עשויים לחול חוקי הגנת מידע השונים מאלו הקיימים בישראל. בעצם ביצוע הרכישה באתר, אתה מסכים באופן מפורש להעברת המידע לצורך קיום העסקה.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב האתר עושה שימוש בטכנולוגיות מעקב כגון "עוגיות" (Cookies), פיקסלים (Pixels) ותגיות (Tags):

  • מטרות השימוש: תפעול שוטף (שמירת עגלת הקניות), אבטחה, ניתוח סטטיסטי (Google Analytics), ופרסום ממוקד ( Flashy Pixel, Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Pixel).

  • ניהול עוגיות: באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום קבלת עוגיות. שים לב כי חסימת עוגיות "הכרחיות" עלולה לפגוע ביכולתך להשתמש באתר או להשלים רכישה.

  • צד שלישי: השימוש שעושות פלטפורמות כגון גוגל ופייסבוק במידע הנאסף דרך הפיקסלים כפוף למדיניות הפרטיות שלהן.

6. דיוור ושיווק (חוק התקשורת) ככל שאישרת קבלת דיוור (בסימון תיבה ייעודית או בהרשמה לניוזלטר), החברה תהיה רשאית לשלוח לך דברי פרסומת, עדכונים והטבות באמצעות דוא"ל, SMS או וואטסאפ. באפשרותך להסיר את עצמך בכל עת מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על קישור "הסר" המופיע בגוף ההודעה.

7. זכויותיך לעיין, לתקן ולמחוק מידע (תיקון 13) בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

  • זכות העיון: זכותך לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי החברה.

  • זכות התיקון: זכותך לבקש לתקן מידע שאינו נכון או אינו מעודכן.

  • זכות המחיקה ("הזכות להישכח"): זכותך לבקש את מחיקת המידע האישי ממאגרי החברה (למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין, כגון חשבוניות מס והיסטוריית עסקאות לצרכי רשויות המס).

  • מימוש הזכות: פניות בנושא זה יש לשלוח לכתובת: info@decordream.co.il. החברה תשיב לבקשה בתוך המועדים הקבועים בחוק (עד 36 ימים לעיון, עד 45 ימים למחיקה).

8. אבטחת מידע אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים (לרבות פרוטוקול SSL) כדי להגן על המידע שלך. יחד עם זאת, בעולם הדיגיטלי לא קיימת חסינות מוחלטת. החברה אינה מתחייבת כי המערכות יהיו חסינות לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, ולא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב חדירה כתוצאה מכוח עליון או גורמים שאינם בשליטתה.

9. שמירת מידע אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא רלוונטי למטרות שלשמן נאסף (למשל: תקופת האחריות על המוצר) או כפי שנדרש על פי דין (למשל: שמירת חשבוניות למשך 7 שנים).

10. יצירת קשר בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיותך, ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות של החברה:

  • שם העסק: דקור-דרים (AstraVerona).

  • כתובת: מושב בית עריף, רחוב אשלים 7.

  • דוא"ל: info@decordream.co.il

  • טלפון: 055-7113834