התכשיטים שלנו מיוצרים מחומרים שנבחרו בקפידה לעמידות גבוהה.
אנחנו מעניקים אחריות לשנה מיום הרכישה על פגמי ייצור בכל התכשיטים באתר, בכפוף לשימוש סביר ולהוראות הטיפול המפורטות למטה. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא נכון, בלאי טבעי, פגיעה מכנית, או חשיפה למים, בושם וקרמים בניגוד להוראות הטיפול. אבני חן טבעיות הן ייחודיות מטבען: הבדלים בגוון, במרקם ובצורה בין התמונה באתר לתכשיט שהתקבל אינם נחשבים פגם.
חשוב לנו שתהנו מהמוצר לשנים רבות: אם מתגלה פגם מעבר לתקופת האחריות, פנו אלינו ונשמח לבדוק את הפנייה. בהתאם למקרה ולשיקול דעתנו, נשתדל לתקן בעלות סמלית או ללא עלות.